Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires faits maison (biscuits, cakes, viennoiseries, gâteaux personnalisés) réalisées par Crousti'Biscuits, auto-entrepreneur, SIRET 882 978 570 00035, à destination de tout client passant commande sur le site croustibiscuits.myshopify.com.

Article 2 – Produits Nos produits sont fabriqués à la maison, en petites quantités, à partir de recettes familiales. Les photos sont non contractuelles. En raison de la fabrication artisanale, de légères variations peuvent exister d'une commande à l'autre.

⚠️ Nos produits peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja). En cas d'allergie, contactez-nous avant de passer commande.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Crousti'Biscuits se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Pour les produits personnalisés, un échange préalable par email ou téléphone est nécessaire pour définir les détails de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande est traitée après réception du paiement complet.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans toute la France. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. Le retrait sur place est possible à Schlierbach (68), sur rendez-vous.

Article 7 – Retours et remboursements En raison de la nature périssable des produits alimentaires, les retours ne sont pas acceptés. En cas de produit endommagé ou d'erreur de commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo à l'appui. Voir notre politique de retour complète pour plus de détails.

Article 8 – Annulation Toute annulation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la commande. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois la préparation commencée.

Article 9 – Responsabilité Crousti'Biscuits ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une allergie non signalée avant la commande.

Article 10 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact 📞 06 38 23 64 49 ✉️ alessiarosinha@gmail.com